Introducción

Estos términos y condiciones establecen el marco legal que rige la relación entre ALTEXIS GT y sus usuarios. ALTEXIS es una entidad guatemalteca especializada en facilitar el ingreso y retiro de fondos a diversas plataformas internacionales. Es crucial entender que ALTEXIS opera de manera independiente y no mantiene afiliación directa con las plataformas a las que presta servicios. Por lo tanto, ALTEXIS no asume responsabilidad por las situaciones, transacciones o disputas que puedan surgir dentro de dichas plataformas. Estos términos detallan los derechos, obligaciones y limitaciones tanto para ALTEXIS como para sus usuarios, asegurando una relación comercial transparente y equitativa.

Declaración de Riesgo

Todas las inversiones conllevan un riesgo inherente de pérdida financiera. Las estrategias de trading implementadas por el usuario son de su exclusiva responsabilidad, y ALTEXIS no ofrece garantías sobre el éxito o rentabilidad de dichas estrategias. Los usuarios deben ser plenamente conscientes de que los mercados financieros son volátiles y pueden moverse en contra de sus posiciones, lo que podría resultar en la pérdida parcial o total del capital invertido. Se recomienda encarecidamente que los usuarios no participen en actividades de trading a menos que comprendan completamente los riesgos asociados y estén preparados para asumir las posibles pérdidas. ALTEXIS enfatiza que no proporciona asesoría financiera ni recomendaciones de inversión, y alienta a los usuarios a buscar el consejo de profesionales financieros calificados antes de tomar decisiones de inversión.

Alcance

Estos Términos y Condiciones de Uso se aplican a todas las interacciones y servicios proporcionados por ALTEXIS GT. Abarcan el uso del sitio web de ALTEXIS en XXXX.com, sus servicios en línea, aplicaciones móviles para Android e iOS, y cualquier otro servicio relacionado ofrecido por la compañía. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre ALTEXIS y cada usuario individual que accede o utiliza nuestros servicios. Al utilizar cualquiera de nuestras plataformas o servicios, el usuario acepta explícitamente cumplir con estos términos en su totalidad. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos, ya que pueden ser actualizados o modificados sin previo aviso.

Idoneidad y Acuerdo

La utilización de los servicios de ALTEXIS implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Es fundamental que los usuarios lean detenidamente este documento antes de proceder con cualquier transacción o uso de nuestros servicios. ALTEXIS se reserva el derecho de denegar o suspender el acceso a sus servicios a cualquier usuario que no cumpla con estos términos. Para poder utilizar nuestros servicios, el usuario debe tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes bajo las leyes aplicables de su jurisdicción. En particular, ALTEXIS prohíbe estrictamente el uso de sus servicios a menores de 18 años. En caso de que se descubra que un menor de edad ha creado una cuenta o está utilizando nuestros servicios, ALTEXIS procederá a la eliminación inmediata de dicha cuenta y toda la información asociada, sin previo aviso.

Nuestra Política de Privacidad

La Política de Privacidad de ALTEXIS, disponible en XXXX.com, es un componente integral de estos Términos y Condiciones. Este documento detalla meticulosamente cómo ALTEXIS recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios. Abarca aspectos cruciales como los tipos de datos recolectados, los propósitos de su uso, las medidas de seguridad implementadas para proteger esta información, y los derechos de los usuarios respecto a sus datos personales. ALTEXIS se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de la información de sus usuarios, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Se insta a los usuarios a revisar regularmente la Política de Privacidad, ya que puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en las prácticas de manejo de datos o en la legislación vigente.

Cambios en estos Términos y Condiciones

ALTEXIS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y por diversas razones, incluyendo, pero no limitándose a, cambios en la legislación aplicable, actualizaciones en nuestros servicios, avances tecnológicos, o modificaciones en nuestras prácticas comerciales. Cualquier cambio en estos términos será publicado en nuestra página web en la sección de Términos y Condiciones, y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre cualquier modificación. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación tácita de los nuevos términos por parte del usuario. En caso de desacuerdo con los nuevos términos, el usuario debe cesar inmediatamente el uso de nuestros servicios.

Servicios de ALTEXIS

ALTEXIS ofrece una solución integral para la acreditación y retiro de fondos mediante transferencias bancarias a nuestras cuentas designadas. Este servicio facilita la interacción con diversas plataformas de criptomonedas, actuando como un intermediario confiable y eficiente. Por cada transacción realizada, ALTEXIS cobra una comisión por el servicio prestado. Estas comisiones están claramente detalladas y actualizadas en nuestra página web, asegurando total transparencia para nuestros usuarios. Es importante destacar que ALTEXIS no tiene control sobre las plataformas de criptomonedas con las que trabaja y, por lo tanto, no puede garantizar su funcionamiento o seguridad. Los usuarios deben entender que al utilizar nuestros servicios para interactuar con estas plataformas, asumen los riesgos asociados con las operaciones en el mercado de criptomonedas.

Transferencias

Los usuarios pueden utilizar los servicios de ALTEXIS para agregar fondos a sus billeteras electrónicas en las plataformas asociadas mediante transferencias bancarias a nuestras cuentas bancarias locales. Las cuentas habilitadas para estas transferencias se encuentran detalladas en nuestro sitio web y se actualizan regularmente. ALTEXIS acepta transferencias únicamente en quetzales, aplicando una comisión mínima de Q12.00 o su equivalente por cada transacción procesada. Es importante destacar que ALTEXIS no acepta depósitos en efectivo bajo ninguna circunstancia. En caso de recibir un depósito en efectivo, se aplicará una penalidad por gastos administrativos del 15%, y el depósito podría ser rechazado o devuelto. Los usuarios deben asegurarse de realizar las transferencias desde cuentas bancarias a su nombre para cumplir con las regulaciones de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.

Retiros

ALTEXIS facilita a sus usuarios la posibilidad de solicitar retiros de fondos desde sus billeteras electrónicas en las plataformas asociadas. Para iniciar un retiro, el usuario debe completar el formulario de retiro disponible en nuestra página web, proporcionando toda la información requerida de manera precisa y veraz. Cada solicitud de retiro está sujeta a una comisión mínima de Q12.00 o su equivalente por transacción. ALTEXIS se reserva el derecho de solicitar información adicional o documentación de respaldo antes de procesar cualquier retiro, como parte de nuestros procedimientos de seguridad y cumplimiento normativo. Los tiempos de procesamiento de los retiros pueden variar dependiendo de varios factores, incluyendo la verificación de la solicitud, la disponibilidad de fondos en las plataformas asociadas y los horarios de operación bancaria.

Reembolsos y Reversiones

ALTEXIS mantiene una política estricta en cuanto a reembolsos y reversiones. Una vez que se ha iniciado una transferencia, ya sea de ingreso o retiro de fondos, no es posible revertirla. Todas las transacciones procesadas a través de nuestros servicios se consideran definitivas y no son reembolsables. Esta política se implementa para mantener la integridad de nuestro sistema y prevenir actividades fraudulentas. Se insta encarecidamente a los usuarios a verificar cuidadosamente todos los detalles de sus transacciones antes de confirmarlas. Además, es responsabilidad del usuario revisar regularmente los estados de cuenta de su banco y las transacciones en las plataformas asociadas para asegurarse de que todas las operaciones se hayan registrado correctamente. En caso de discrepancias, los usuarios deben contactar inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente para investigar la situación.

Propiedad Intelectual

ALTEXIS mantiene los derechos exclusivos sobre toda la propiedad intelectual relacionada con sus servicios, incluyendo pero no limitándose a, su sitio web, aplicaciones móviles, logotipos, marcas comerciales y contenido original. Además, ALTEXIS se reserva los derechos exclusivos sobre cualquier comentario, sugerencia, idea u otra información proporcionada por los usuarios en relación con nuestros servicios. Al proporcionar dicha información, los usuarios aceptan que esta no se considera confidencial y se convierte en propiedad exclusiva de ALTEXIS. La compañía se reserva el derecho de utilizar, modificar, implementar o divulgar esta información sin compensación o atribución al usuario que la proporcionó. Los usuarios se comprometen a no copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados basados en la propiedad intelectual de ALTEXIS sin el consentimiento expreso por escrito de la compañía.

Uso de SMS y Comunicaciones Electrónicas

Para garantizar la seguridad y autenticidad de las transacciones, ALTEXIS requiere que los usuarios proporcionen un número de teléfono móvil válido al registrarse. Este número se utiliza como parte integral del proceso de autenticación de dos factores y para enviar notificaciones importantes relacionadas con la cuenta y las transacciones. ALTEXIS no cobra por los mensajes de texto (SMS) enviados como parte de este proceso, pero se advierte a los usuarios que pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajería de su operador de telefonía móvil. Al proporcionar su número de teléfono, los usuarios consienten recibir comunicaciones electrónicas de ALTEXIS, incluyendo pero no limitándose a, SMS, correos electrónicos y notificaciones push. Los usuarios pueden optar por no recibir ciertas comunicaciones, pero deben entender que esto puede limitar su capacidad de utilizar plenamente nuestros servicios.

Actividades Prohibidas

El usuario se compromete a no utilizar los servicios de ALTEXIS para llevar a cabo actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar el funcionamiento de nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de nuestros servicios para el lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude, o cualquier otra actividad que viole las leyes y regulaciones aplicables. ALTEXIS se reserva el derecho de monitorear las actividades de los usuarios y de suspender temporal o permanentemente la cuenta de cualquier usuario que se sospeche esté involucrado en actividades prohibidas. Además, ALTEXIS cooperará plenamente con las autoridades competentes en la investigación de cualquier actividad sospechosa o ilegal.

Investigaciones

ALTEXIS se reserva el derecho de investigar cualquier presunta violación de estos Términos y Condiciones. En el curso de dichas investigaciones, ALTEXIS puede recopilar información del usuario sospechoso y de cualquier otro usuario involucrado. Esta información puede incluir datos personales, registros de transacciones y cualquier otra información relevante. ALTEXIS cooperará plenamente con las autoridades legales y judiciales que soliciten información en el marco de una investigación oficial. Los usuarios reconocen y aceptan que ALTEXIS puede tomar medidas, incluyendo la suspensión o terminación de cuentas, basándose en los resultados de dichas investigaciones.

Marcas

Las marcas comerciales, logotipos y nombres de servicio utilizados en relación con los servicios de ALTEXIS son propiedad exclusiva de ALTEXIS o de sus respectivos propietarios. Los usuarios no están autorizados a utilizar estas marcas sin el consentimiento previo por escrito de ALTEXIS o de los propietarios de las marcas correspondientes. Cualquier uso no autorizado de las marcas comerciales de ALTEXIS puede constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual y puede dar lugar a acciones legales. ALTEXIS se reserva todos los derechos sobre sus marcas comerciales y tomará las medidas necesarias para proteger y hacer valer estos derechos.

Renuncia de Garantías

Los servicios de ALTEXIS se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. ALTEXIS no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros. Los usuarios utilizan los servicios de ALTEXIS bajo su propio riesgo. ALTEXIS renuncia expresamente a todas las garantías, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Los usuarios deben ser conscientes de que cualquier material descargado u obtenido a través del uso de los servicios se realiza a su propia discreción y riesgo, y serán los únicos responsables de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material.

Fuerza Mayor

ALTEXIS no será responsable por cualquier retraso, falla en la prestación de servicios o interrupción del servicio que resulte de causas o condiciones fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, actos de guerra, disturbios civiles, fallos en la infraestructura de telecomunicaciones, interrupciones en el suministro eléctrico, ataques cibernéticos, o cualquier otra causa de fuerza mayor. En tales circunstancias, ALTEXIS hará todo lo posible por restablecer los servicios lo antes posible, pero no garantiza la disponibilidad inmediata de los mismos. Los usuarios aceptan que ALTEXIS no será responsable por cualquier pérdida o daño que puedan sufrir como resultado de tales eventos de fuerza mayor.

Sin Asesoría

ALTEXIS no actúa como asesor financiero, legal, de inversión, de seguros ni de impuestos. Cualquier información proporcionada por ALTEXIS a través de sus servicios, sitio web o comunicaciones no debe interpretarse como asesoría profesional en ninguna de estas áreas. Los usuarios son responsables de buscar asesoramiento independiente y profesional antes de tomar cualquier decisión financiera, legal o de inversión basada en la información proporcionada por ALTEXIS. ALTEXIS no asume ninguna responsabilidad por las decisiones tomadas por los usuarios basadas en la información proporcionada a través de sus servicios. Los usuarios deben realizar su propia investigación y diligencia debida antes de realizar cualquier transacción.

Indemnización

El usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ALTEXIS, sus directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo y gasto, incluidos los honorarios de abogados, que surjan del uso indebido de los servicios de ALTEXIS, la violación de estos Términos y Condiciones, o la infracción de cualquier derecho de terceros. Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y Condiciones y al uso de los servicios de ALTEXIS. ALTEXIS se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del usuario, en cuyo caso el usuario cooperará plenamente con ALTEXIS en la defensa de dicha reclamación.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso, ALTEXIS, sus directores, empleados, agentes o afiliados serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que resulten del uso o la imposibilidad de usar los servicios de ALTEXIS. Esta limitación de responsabilidad se aplicará independientemente de la teoría de responsabilidad, ya sea basada en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo, y aunque ALTEXIS haya sido advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de ALTEXIS hacia el usuario por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones o el uso de los servicios de ALTEXIS se limitará al monto total pagado por el usuario a ALTEXIS por el uso de los servicios durante los seis meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria para que las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones continúen en pleno vigor y efecto. La invalidez de cualquier disposición no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Las partes acuerdan reemplazar cualquier disposición inválida o inaplicable con una disposición válida y aplicable que logre, en la mayor medida posible, los objetivos económicos, legales y comerciales de la disposición inválida o inaplicable.

Solución de Controversias

(pendiente de redactar)

Asignación

ALTEXIS se reserva el derecho de ceder o transferir estos Términos y Condiciones, total o parcialmente, a cualquier tercero, filial o subsidiaria, en relación con una fusión, adquisición, reestructuración corporativa o venta de activos. Los usuarios no pueden ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de ALTEXIS. Cualquier intento de cesión o transferencia en violación de esta disposición será nulo y sin efecto. Estos Términos y Condiciones serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

Fiscalidad y Cumplimiento Legal

El usuario es responsable de cumplir con todas las obligaciones fiscales derivadas de las ganancias obtenidas a través del uso de los servicios de ALTEXIS. Esto incluye, pero no se limita a, la declaración y pago de impuestos sobre la renta, impuestos sobre ganancias de capital y cualquier otro impuesto aplicable según las leyes fiscales de la jurisdicción del usuario. ALTEXIS no se hace responsable por la evasión de ninguna obligación fiscal por parte del usuario y no proporciona asesoramiento fiscal. Los usuarios deben consultar con un asesor fiscal independiente para asegurarse de cumplir con todas las leyes y regulaciones fiscales aplicables. ALTEXIS cooperará con las autoridades fiscales y proporcionará la información requerida por la ley en caso de auditorías o investigaciones fiscales.